1. Operatorul de date
SERVMANAGEMENT SRL, cu sediul în Str. Gheorghe Dima, nr. 4, ap. 24, Cluj-Napoca, Cluj, România, CUI 15458570, Nr. Reg. Com. J12/1341/2003, denumită în continuare „Operatorul”.
2. Ce date colectăm
Prin intermediul formularului de plată putem colecta următoarele date:
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă (stradă, număr, bloc, apartament)
- Cod client
- Suma plătită și informații privind tranzacția (ex. status, referință)
3. Scopul prelucrării
- Procesarea plăților de întreținere către asociațiile de proprietari
- Evidența plăților și reconcilierea tranzacțiilor
- Comunicarea cu utilizatorii în legătură cu plățile efectuate
- Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale aplicabile
- Prevenirea și detectarea fraudelor / utilizărilor neautorizate
4. Temeiul legal
- Executarea unui contract / demersuri la cererea utilizatorului înainte de încheierea contractului
- Îndeplinirea unei obligații legale
- Consimțământ (acolo unde este solicitat explicit prin bifare)
- Interes legitim (securitate, prevenirea fraudelor, audit)
5. Destinatarii datelor
Datele pot fi transmise, în măsura necesară, către:
- Procesatorul de plăți: NETOPIA Payments (pentru procesarea tranzacției)
- Autorități publice (în baza obligațiilor legale)
- Furnizori IT (hosting / mentenanță), în baza unor obligații contractuale de confidențialitate
6. Durata stocării
Stocăm datele pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor de mai sus și conform legislației aplicabile (inclusiv obligații de arhivare / evidență financiar-contabilă).
7. Drepturile tale
Conform GDPR, poți solicita: acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate.
Pentru exercitarea drepturilor, trimite o solicitare la: office@servmanagement.ro.
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor (control acces, jurnalizare, măsuri de securitate la nivel de infrastructură și aplicație).
9. Contact
Întrebări privind protecția datelor: office@servmanagement.ro.